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# Dores e Necessidades

> **Última atualização:** 07/10/2026 A origem vem da fundadora. As demais dores são hipóteses derivadas das personas, do produto e do backlog, ainda sem validação com as pessoas do beta.

## A história de origem

A dor da fundadora deu origem ao produto. Ao comprar um Kindle e assinar um serviço de ebooks com downloads ilimitados, a rotina virou fricção:

1. Renomear os arquivos à mão, um por um, para ficarem legíveis.
2. Mesmo assim, os livros ficavam fora de ordem no Kindle, com séries embaralhadas.
3. Cada envio era manual, por e-mail ou pelo app Send to Kindle.

O momento de frustração que a Lunarie resolve: baixei o livro, mas ainda não posso ler, porque primeiro preciso renomear, organizar e enviar.

## Dores mapeadas

| Dor                                    | Quem sente mais      | Como a Lunarie responde                                                    | Situação                                                                    |
| -------------------------------------- | -------------------- | -------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------- |
| Arquivos com nomes ruins               | Híbrido, Catalogação | Nomenclatura padronizada, automática e configurável                        | Atendida                                                                    |
| Séries fora de ordem no Kindle         | Híbrido, Catalogação | Nome com série e volume, mais o painel de séries                           | Atendida em parte: o reconhecimento de série falha na maior parte dos casos |
| Envio manual, um a um                  | Híbrido              | Envio direto do app, em lotes, com histórico                               | Atendida                                                                    |
| Fichas incompletas                     | Independente         | Enriquecimento em cadeia e Base de Conhecimento                            | Atendida em parte: MOBI e AZW3 só usam o nome do arquivo                    |
| Livros repetidos                       | Todos                | Detecção na importação e seção na página de Pendências                     | Atendida                                                                    |
| Livros de papel fora da biblioteca     | Híbrido              | Cadastro sem arquivo, por busca de título, autor ou ISBN                   | Atendida                                                                    |
| Não saber o que ler a seguir           | Todos                | "Continue lendo", a partir do histórico e das preferências                 | Atendida em parte: recomendação mais rica está no backlog                   |
| Ferramentas fragmentadas               | Todos                | Tudo em um lugar (ver [Benchmark](/lunarie-docs/pesquisa/07-benchmark.md)) | Em andamento                                                                |
| Medo de perder a organização           | Catalogação          | A biblioteca continua mesmo sem o arquivo, com exportação em planilha      | Atendida                                                                    |
| Achar um livro com vários critérios    | Produção de Conteúdo | Busca e filtros simples                                                    | Em aberto: filtros combináveis estão no backlog                             |
| O envio ao Kindle falha sem explicação | Híbrido              | Detecção de falhas E999, com aviso acolhedor                               | Atendida em parte: o e-mail de aviso ainda usa vocabulário técnico          |

## Necessidades emocionais

Sensação de lar: acolhimento, calma e orgulho da própria biblioteca. Os jobs correspondentes estão em [Jobs to Be Done](/lunarie-docs/pesquisa/04-jobs-to-be-done.md).

## Dores que a Lunarie não pretende resolver

Ler ebooks, comprar livros e interagir com outras pessoas leitoras estão fora do escopo (ver [Visão do Produto](/lunarie-docs/visao-geral/01-visao-do-produto.md#fora-do-escopo)).

## Documentos relacionados

* [Personas](/lunarie-docs/pesquisa/03-personas.md)
* [Jobs to Be Done](/lunarie-docs/pesquisa/04-jobs-to-be-done.md)
* [Benchmark](/lunarie-docs/pesquisa/07-benchmark.md)